智慧化转型|如何推动医院高质量发展

国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》。

《意见》明确，力争通过5年努力，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素。同时，《意见》明确提出“建设智慧医院”的要求。

“数字化转型，是公立医院高质量发展的题中应有之义。那如何利用新一代数字化信息技术与医疗服务深度融合，建设智慧医院，推动医院高质量发展呢？

信息化是驱动力

推动医院高质量发展的政策，除了出台《关于推动公立医院高质量发展的意见》外，国家已经在多方面进行规划与设计。

在“中央全面深化改革委员会第十八次会议”上指出，在推动公立医院高质量发展，要坚持以人民健康为中心，坚持基本医疗卫生事业公益性，坚持医防融合、平急结合、中西医并重，以健全现代医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑；相当于，给医院的信息化建设指出核心与方向。

1）要以“人民健康为核心”构建健康服务体系与健康产业。

2）要进行“三转变三提高”，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效转变，资源配置从注重物资要素转向更加注重人力资源发展转变、运行模式从粗放管理转向精细化管理。

3）“科学管理”是公立医院高质量发展的“关键”。

4）质量安全是公立医院高质量发展的“底线”。

5）学科建设是公立医院高质量发展的“灵魂”。

6)  科技创新是公立医院高质量发展的“驱动力”与绩效考核是公立医院高质量发展的“抓手”。

       

       为医疗机构应该积极利用云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信、AI等等技术在医疗领域中应用，改善人民的医疗服务模式，提升医疗服务效率，提升服务质量。以医疗的数字化、智慧化等智慧医院信息化建设手段为抓手，推动医疗机构高质量发展。

智慧医院建设是必然趋势

从政策来看，《意见》指出，推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信（5G）等新一代信息技术与医疗服务深度融合。推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。大力发展远程医疗和互联网诊疗。推动手术机器人等智能医疗设备和智能辅助诊疗系统的研发与应用。建立药品追溯制度，探索公立医院处方信息与药品零售消费信息互联互通。

作为“智慧医院”的三驾马车之一，智慧管理的推进挑战巨大。毕竟，公立医院普遍存在“人看不全、物管不住、财核不准”的管理问题。2021年3月发布的《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》通过设定10大类考察项目，为医院智慧管理水平的提升指明了具体方向。其中，设备设施管理、运行保障管理、基础与安全管理等项目，考察的正是医院院区的运营管理水平。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情及疫情防控的常态化，医疗机构需对所有来院人员开展精准的流行病学调查，同时要承担起严控院内感染等重任，院区管理压力更为凸显。智慧院区的建设，就是将医院的物理空间和数字空间高度融合，利用数字化对物理空间进行重构与赋能。让医院院区“智慧”起来，对于患者而言，意味着更加优质的就医体验，比如停车更便捷、刷脸即可走完就医全程；对于医护人员而言，意味着更加安全、舒心的工作环境，从而提升工作效率、确保医疗质量；对于医院管理者而言，可以对设备设施运维、后勤服务、安全保卫、楼宇管控、医废管理等院区管理工作做到运筹帷幄、合理决策，从而实现精细化管理与精准化服务。

因此，“智慧院区”无疑是医院数字化转型需求最为急迫，也是用户获得感最为直接的场景之一。

智慧医院如何建设

智慧医院的复杂系统工程，它由许多子系统、子功能组成。涉及到医疗方方面面的、复杂而相互关联的子项目的集合。

为了充分体现平台的综合效益，避免独立孤岛建设，坚持总体规划，分步实施的原则。在集成平台，数据中心、互联互通的基础上，构建医院智慧医疗服务、医院智慧管理服务及以互联网医院为核心智慧服务。什么样的院区可以称之为“智慧医院”？总结其他行业的园区数字化转型经验，成功转型者普遍具有如下三个特点。运营管理精准化。也即对院区内各子系统进行统一监测、控制和管理，实现跨子系统的信息联动，减少人工干预，实现精准化、自动化管理。运营服务高效化。比如，相关设备可在预先设定的模式下自动运行，提高工作效率；多维度、深层次地自动提取院区运营的各类价值数据，形象直观地为管理者展现运营动态。运营决策科学化。比如，基于院区人流、车流、硬件设施等运行数据，辅助医院运营方针的制订；针对院区突发风险事件，快速、有效地实现跨组织、部门间的业务联动，协同指挥决策。

智慧院区应如何建设，才能实现上述三个目标？

首先，将战略融入IT规划，一张蓝图绘到底。医院的精细化运营管理是一个逐步演进的过程，智慧院区的建设要有大格局、大视野，要将医院战略发展愿景融入IT规划，“一张蓝图绘到底”，避免想到哪、做到哪，不冒进、不跑偏，一棒接着一棒干，打磨细节、持续改进。其次，夯实IT基础架构，稳定承载业务需求。“智慧院区”的建设，最终离不开对新兴技术的全面驾驭和充分应用。“在统筹规划的基础上，夯实‘数字底座’是非常重要的。”第三，确立系统工程理念，转变IT组织模式。“智慧院区”的建设是系统工程，涉及医院多个部门。如果延续过往各部门分头自建的方式，不但导致成本浪费、重复建设，更重要的是无法实现信息共享与业务联动，这显然与智慧管理、高质量发展的目标背道而驰。因此，有必要确立系统工程理念，并赋予医院信息部门更多职能，全面强化其信息规划和统筹协调能力。对于医院信息部门而言，更要与时俱进，进一步加强自身能力建设，才能更好地迎接“走向大信息”的时代挑战。

物控云-医院后勤一体化平台

医废在线监管系统  可监测整个医疗废物处理的流程，对异常的医疗废物进行快速追踪，完善各类台账记录，确保对医疗废物的产生、收集、贮存、转运及处置进行规范化管理。

中央运送系统  利用手持PDA扫码功能进行数据化流程化管理，对现场实际工作中易失控工作流程进行实时监控。实现对标本运送与病人运送的痕迹管理、取出、送达、返回有据可查明确责任，多级管控运营各级管理人员对所管辖项目实时抽查调取数据。

保洁巡检管理系统  设置自定义保洁巡检内容，设置电子版卫生清洁登记表，帮助巡检、保洁人员更加高效地完成工作任务。解决纸质检查表收集反馈时间长、统计结果不直观、巡检人员去向不明等缺点。系统自动生成统计报表，管理员可以随时查询某个保洁点某个时间点的保洁状态。

保安巡检管理系统  实现来访登记、智能巡更等功能，通过科技手段提升服务形象、提高工作效率，改善物业管理，摆脱外来人员出入、车辆乱停乱放带来的安全隐患和烦恼，解决打点巡更易漏打点等问题，让业主享受到智能巡检、智慧物业带来的高品质物业管理。

设备巡检管理系统  系统推送工单，指挥调度统一，建立故障知识库，积累维修经验，支持紧急维修、定期维修、状态维修等模式，移动点巡检，建立标准化工作管理，设备隐患(异常)管理，自动预警、及时反馈。

      医院的信息网络已随着信息科技水平的提高，凭借其服务功能的多样性以及科学性成为医院的重要基础设施，换言之，医院的运转已离不开信息网络的支持，而网络系统的安全性是医院信息系统得以健康运行的关键。
       因此，在进行智慧医院建设中应重视网络安全防护工作，保证医院信息网络的安全性，提高医疗卫生机构的网络服务能力和服务水平，打造以人为本的数字化医疗机构。

关于我们 

       山东初阳网络科技有限公司（以下简称“初阳科技”）成立于2016年12月，隶属于北京中科创新力科技发展中心，坐落于泰安市高新技术开发区，公司集硬件产品研发和软件技术服务于一体的科技公司。初阳科技2021年成为国家高新技术企业、山东省中小科技型企业、山东省智慧康养创新创业共同体单位、泰安市技术创新中心、泰安市一企一技术中心、山东省创新提升工程。公司产品先后通过了中国高新技术产品认证和中国软件行业信用5A级企业，公司医院医疗废弃物硬件系列获得了国家级权威检测质量合格产品认证和中国软件行业最具影响力品牌认证，自主研发申报获得软件著作权20余项、发明专利5项、实用新型专利6项、外观专利1项，并协助合作公司办理近百项知识产权专利。